Мы обновили платформу Сервис Плюс Рус: сайт, личный кабинет клиента и кабинет партнёра. Цель — удобнее оформлять заявки, вести переписку по ремонту и получать обращения сервисным центрам в разных городах.
Для посетителей
На сайте доступны актуальные страницы услуг и скупки, выбор устройства и города, справочник сервисных центров с картой, блог и формы обратной связи. После обращения можно перейти в личный кабинет, отслеживать заявку и переписываться с исполнителями в одном месте. Вход поддерживается по учётной записи сервиса, в том числе через внешние аккаунты.
Для партнёров (сервисных центров)
Открыт кабинет партнёра: организации и сети, заявки с откликами, переписка с клиентом, уведомления и рабочие настройки. На бесплатном тарифе уже доступно получение заявок платформы, в том числе по разным городам — в рамках условий выбранного тарифа. Подключение почтового ящика организации доступно при наличии соответствующей возможности тарифа.
Важно на текущем этапе
Самостоятельное размещение и изменение адресов организаций в публичном справочнике пока недоступно: карточки на сайте публикуются и обновляются через платформу. Возможность самостоятельного управления адресами появится позже.
Сейчас мы активно настраиваем систему, поэтому возможны временные сбои. Если заметили ошибку, пожалуйста, напишите нам.
